Køb, fragt og retur
kort fortalt
Vi tilbyder gratis fragt til pakkeshops på ordrer over 499 kr i Danmark. Vi pakker indenfor 1 - 3 hverdage, og din pakke er fremme ved valgfrit GLS postafhentningssted indenfor 1- 3 hverdage. Hjemmeleverring kan købes for 59 kr, og pakkeshoplevering for køb under 499 kr. er 49 kr . Eventuel returnering har ingen tidsfrist, og følgende returlink kan benyttes til køb af fragt for 50kr
https://retur.pakkelabels.dk/langsamt.
Returlabels kan enten printes eller du kan vise tilsendt QR-kode ved pakkeshoppen, så printer de for dig. Du kan også altid hente, ombytte og returnere gratis i vores fysiske butik placeret i Roskilde.
Betaling
På vores webshop kan du betale med kort eller MobilePay. Vi tager imod følgende kort: Dankort/VISA-Dankort, MASTERCARD, VISA, Maestro, Visa Electron, America Express og JCB. Pengene bliver trukket fra dit kort så snart varen er pakket og sendt afsted. Bankinformationer behandles sikkert og krypteret via vores betalingstjeneste.
Fragt
Vi tilbyder gratis fragt til pakkeshop på alle ordre i Danmark over 499 kr. Vi pakker indenfor 1 - 3 hverdage, og din pakke er fremme ved valgfrit GLS post afhentningssted eller din hjemmeadresse indenfor 1- 3 hverdage. På vores betalingsside kan du indtaste postnummeret for det område du ønsker at afhente pakken, og dernæst på et kort, vælge imellem mulige afhentningssteder. Når ordren er afsendt fra os sender vi dig et track and trace nummer, så du kan følge din pakke. Hjemmelevering koster 59 kr og pakkeshoplevering ved køb under 499kr koster 49 kr.
Fragt uden for Danmark
Vi sender gerne pakker til Europa. Pakker til Sverige, Norge, Tyskland, Østrig, Belgien, Holland og Polen koster 79 kr. Resten af Europa koster 159 kr.
Modtagelse
Når du modtager pakken fra os, håber vi først om fremmest at du bliver glad og tilfreds. Hvis der mod forventning skulle være fejl, så skriv til os med det samme, så vi får mulighed for hurtigst muligt at udbedre fejlen.
Returnering
Ønsker du at returnere din ordre eller dele af den, er der altid ubegrænset returnerring blot varen er i original fin stand. Hvis du ønsker at returnere skal du udfylde den medsendte returseddel så vi har informationerne vi skal bruge for at refundere. Hvis du ønsker kan du benytte følgende link til nemt køb af returfragt for 50 kr https://retur.pakkelabels.dk/langsamt. Køber du returfragten via vores returportal modtager du i bunden af mailen med pakkelabel en QR-kode. Denne kode kan du vise ved din lokale GLS pakkeshop så printer de fragtlabel for dig.
Varen/varene skal være i originalstand og med alle mærker på. Gem gerne din fragtkvittering som din egen dokumentation for returnering. Når varen modtages i originalstand modtager du indenfor 1-2 hverdage en bekræftelsesmail, og det betalte beløb overføres tilbage på kortet du betalte med indenfor 3-5 hverdage.
Hvis du ikke ønsker at købe returfragt via vores returportal kan pakken sendes til følgende adresse:
Langsamt
Ringstedgade 4
4000 Roskilde
Returnering til anden vare
Hvis du ønsker at bytte en vare til en anden størrelse eller helt anden vare, kan du skrive en mail til johanne@langsamt.com med din forespørgsel på ombytning. Vi svare tilbage inden for 1-2 hverdag, om det ønskede er på lager, eller kan bestilles hjem. Hvis ombytningen kan lade sig gøre, lægger vi varen til side til dig, og når vi modtager returvaren, kan du modtage den nye vare. Hvis ombytningen sker i den fysiske butik er det selvfølgelig gratis, og hvis du ønsker det sendt koster det 50 kr.
Returnering i fysisk butik
Ønsker du at returnere eller ombytte dit køb i den fysiske butik i Roskilde, Ringstedgade 4 skal du udfylde og medbringe returseddel medsendt i pakken. Hvis købet er i original stand refunderes pengene med det samme til det kort du betalte med i webshoppen, og pengene vil være på din konto indenfor 1-2 hverdage.
Udsolgte vare
Hvis en vare er udsolgt på webshoppen er du velkommen til at skrive en mail til os via. vores kontakt side. Vi svarer tilbage indenfor 1-3 hverdage, og giver besked om hvornår varen evt. er tilbage på lager.
Bæredygtigt nethandel
Vi sender altid med miljøvenlig emballage enten af genanvendt plast eller FSC-certificeret pap eller papir, og altid så småt som muligt.
Vi vedlægger altid returseddel og returfragt kan købes på vores returportal. Vi tror på at ukompliceret nethandel kan formindske risikoen for fejlkøb der aldrig bliver brugt. Hvis du har spørgsmål til vores webshop, af enhver art, er du altid velkommen til at skrive til os.
Re zip
Vi har indgået samarbejde med virksomheden RE ZIP og tilbyder nu at sende webshoppakker med genanvendelig emballage. RE-ZIP emballagen kan genbruges op til 30 gange og fungere som et simpelt pantsystem, hvor du betaler 15 kr. for RE ZIP emballagen i vores webshop. Når du så har fået dine sager med posten, kan du returnere den tomme emballage og modtage en lille gulerod i form af 100kr rabat til vores webshop ved minimums køb på 500 kr. Før du sender emballagen skal du registere QR-kode på emballagen i RE-ZIP appen. Appen kan hentes i både App Store og i Google Play. I appen kan du også finde det nærmeste sted hvor du kan returnerer den tomme RE-ZIP emballage med posten med betalt forsendelse. Når RE ZIP modtager emballagen, renses den og sendes igen ud til butikker som Langsamt for endnu et liv som fragtpose. Vi synes det er en ret smart måde at sparre ressourcer på emballage, og vi håber i har lyst til at prøve RE ZIP 💚
Lidt ekstra FAQ:
RE ZIP et tilvalg, så det er stadig muligt at vælge vores traditionelle emballage af genbrugspapir.
I kan også bruge RE ZIP hvis i sender varer retur til Langsamt.
Hvis i ikke returnere RE ZIP emballagen går lidt af det smarte af ideen med emballagen, men der er ikke nogle konsekvenser, andet end at i ikke modtager rabatkode guleroden.
Sammenlignet med engangsemballage produceret i genbrugspap, reducerer RE-ZIP poserne CO2-udledningen med hele 84 % bare de bruges 10 gange👌
